Îïðåäåëåíèå òåðìèíà «ýòèêåò»
ÝÒÈÊÅÒ ì. ôðàíö. ÷èí, ïîðÿäîê, ñâåòñêèé îáûê âíåøíèõ îáðÿäîâ è ïðèëè÷èÿ; ïðèíÿòàÿ, óñëîâíàÿ, ëîìëèâàÿ âåæëèâîñòü; öåðåìîíèàë; âíåøíÿÿ îáðÿäëèâîñòü. -òíûé, ê ñåìó îòíîñÿù. -íè÷àòü, ñ âàæíîñòüþ è íàñòîé÷èâîñòüþ áëþñòè ýòèêåò, áóäòî äåëî.
/ Â. Äàëü /
Ýòèêåò (ôðàíö. etiquette), ñâîä ïðàâèë ïîâåäåíèÿ, îáõîæäåíèÿ, ïðèíÿòûõ â îïðåäåëåííûõ ñîöèàëüíûõ êðóãàõ (ïðè äâîðàõ ìîíàðõîâ, â äèïëîìàòè÷åñêèõ êðóãàõ è ò. ï.).  ïåðåíîñíîì çíà÷åíèè - ôîðìà ïîâåäåíèÿ, îáõîæäåíèÿ, ïðàâèëà ó÷òèâîñòè, ïðèíÿòûå â äàííîì îáùåñòâå.
/ Áîëüøàÿ ñîâåòñêàÿ ýíöèêëîïåäèÿ /
Ïðîèñõîæäåíèå ñëîâà «ýòèêåò»
Ñëîâî ýòèêåò - ôðàíöóçñêîãî ïðîèñõîæäåíèÿ. Etiquette â ïåðåâîäå îçíà÷àåò ÿðëûê, ýòèêåòêà è öåðåìîíèàë, òî åñòü ïîðÿäîê ïðîâåäåíèÿ îïðåäåëåííîé öåðåìîíèè.  ðóññêèé ÿçûê ýòî ñëîâî âîøëî â XVIII ñòîëåòèè, êîãäà ñêëàäûâàëñÿ ïðèäâîðíûé áûò àáñîëþòíîé ìîíàðõèè, óñòàíàâëèâàëèñü øèðîêèå ïîëèòè÷åñêèå è êóëüòóðíûå ñâÿçè Ðîññèè ñ äðóãèìè ãîñóäàðñòâàìè.
Íîðìû ýòèêåòà íîñÿò ñîãëàñèòåëüíûé õàðàêòåð, îíè êàê áû ïðåäïîëàãàþò ñîãëàøåíèå î òîì, ÷òî ñ÷èòàòü ïðèíÿòûì â ïîâåäåíèè ëþäåé, à ÷òî - íå ïðèíÿòûì.  ñâÿçè ñ ýòèì íàáëþäàåòñÿ íåîáû÷àéíàÿ ïåñòðîòà ïðàâèë ýòèêåòà ó ðàçëè÷íûõ íàðîäîâ, îïðåäåëÿåìàÿ îñîáûìè óñëîâèÿìè èõ èñòîðè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ. Áðîñèòü îáãëîäàííóþ êîñòü äðóãîìó ÷åëîâåêó, ñ íàøåé òî÷êè çðåíèÿ, - óíèçèòü åãî. Øâåäñêèé ïóòåøåñòâåííèê Ý. Ëóíäêâèñò ðàññêàçûâàåò, ÷òî ó ïàïóàñîâ Íîâîé Ãâèíåè êàê ðàç íàîáîðîò. Ïîäåëèòüñÿ òàêèì îáðàçîì ñâîåé åäîé ñ÷èòàåòñÿ ó íèõ âûñøèì ïðîÿâëåíèåì äðóæåñêèõ ÷óâñòâ. Åñëè â íàøåì ïðåäñòàâëåíèè ïëþíóòü íà êîãî-íèáóäü çíà÷èò ñèìâîëè÷åñêè âûðàçèòü ïðåçðåíèå, òî ó àìåðèêàíñêèõ èíäåéöåâ ïëåâîê âðà÷à íà ïàöèåíòà ñ÷èòàåòñÿ çíàêîì áëàãîâîëåíèÿ. Ïîãëàæèâàíèå ùåêè â Èòàëèè îçíà÷àåò, ÷òî áåñåäà íàñòîëüêî çàòÿíóëàñü, ÷òî íà÷èíàåò ðàñòè áîðîäà, íî áîëòëèâûé èíîñòðàíåö íå ïîéìåò íàìåêà.
Äåéñòâèòåëüíî, ýòèêåò åñòü ôîðìà îáùåñòâåííîãî êîíòðîëÿ çà ïîâåäåíèåì êàæäîãî ÷åëîâåêà, è íàðóøåíèå ýòèêåòà âûçûâàåò òå èëè èíûå ñàíêöèè. Îíè ìîãóò áûòü ðàçëè÷íûìè: íà÷èíàÿ îò îñóæäàþùåãî èçóìëåíèÿ è êîí÷àÿ øòðàôîì çà íàðóøåíèå îáùåñòâåííîãî ïîðÿäêà.
Çíà÷åíèå «ýòèêåòà»
Òåðìèí "ýòèêåò" îçíà÷àåò ôîðìó, ìàíåðó ïîâåäåíèÿ, ïðàâèëà ó÷òèâîñòè è âåæëèâîñòè, ïðèíÿòûå â òîì èëè èíîì îáùåñòâå.
Îñîáåííîñòüþ òîãî, ÷òî íàçûâàåòñÿ ýòèêåòîì, ÿâëÿåòñÿ ñî÷åòàíèå ôîðìàëüíûõ ïðàâèë ïîâåäåíèÿ â çàðàíåå îïðåäåëåííûõ ñèòóàöèÿõ ñî çäðàâûì ñìûñëîì, ðàöèîíàëüíîñòü âëîæåííîãî â íèõ ñîäåðæàíèÿ.
Ïðàêòè÷åñêîå çíà÷åíèå ýòèêåòà ñîñòîèò â òîì, ÷òî îí äàåò âîçìîæíîñòü ëþäÿì áåç îñîáûõ óñèëèé èñïîëüçîâàòü óæå ãîòîâûå ôîðìû îáùåïðèíÿòîé âåæëèâîñòè äëÿ îáùåíèÿ ñ ðàçëè÷íûìè ãðóïïàìè ëþäåé è íà ðàçëè÷íûõ óðîâíÿõ.
Îñíîâû ýòèêåòà äîñòàòî÷íî ïðîñòû. Ýòî: êóëüòóðà ðå÷è, êîòîðàÿ ïðåäïîëàãàåò íå òîëüêî åå ãðàììàòè÷åñêóþ è ñòèëèñòè÷åñêóþ ïðàâèëüíîñòü, íî îòñóòñòâèå âóëüãàðíûõ ñëîâ, íåöåíçóðíûõ âûðàæåíèé, ñëîâ-ïàðàçèòîâ è ýëåìåíòàðíàÿ âåæëèâîñòü, êîòîðàÿ ïðåäïîëàãàåò óìåíèå çäîðîâàòüñÿ, ïðîùàòüñÿ, ãîâîðèòü "ïîæàëóéñòà", "áóäüòå äîáðû", "áóäüòå ëþáåçíû", "èçâèíèòå", áëàãîäàðèòü çà ïîìîùü, óñëóãó, æåëàòü ñïîêîéíîé íî÷è, äîáðîãî óòðà, õîðîøåãî àïïåòèòà, çäîðîâüÿ è ïð.
Áîëüøîå çíà÷åíèå äëÿ îáùåíèÿ ëþäåé èìååò èõ âíåøíèé âèä, îäåæäà, óìåíèå ïðàâèëüíî âåñòè ñåáÿ â îáùåñòâåííûõ ìåñòàõ, â ðàçëè÷íûõ ñèòóàöèÿõ. Áëàãîïðèÿòíîå âïå÷àòëåíèå ïðîèçâîäèò õîðîøî, ñî âêóñîì îäåòûé âåæëèâûé ÷åëîâåê, êîòîðûé çíàåò, êàê äåðæàòüñÿ â ëþáûõ îáñòîÿòåëüñòâàõ, è âñåãäà âåäåò ñåáÿ ñîîòâåòñòâåííî.
Ìàíåðà ðàçãîâàðèâàòü, óìåíèå ïîääåðæèâàòü áåñåäó èìåþò òàêæå íåìàëîâàæíîå çíà÷åíèå ïðè îáðàùåíèè ëþäåé äðóã ñ äðóãîì. Äëÿ òîãî, ÷òîáû áûòü õîðîøèì ñîáåñåäíèêîì, íóæíî çíàòü òî, î ÷åì ãîâîðèøü, è óìåòü âûðàçèòü ñâîè ìûñëè â òàêîé ôîðìå, ÷òîáû îíè áûëè èíòåðåñíû è íå âûãëÿäåëè êàê íàçèäàíèå èëè íðàâîó÷åíèå.
Óìåíèå óïðàâëÿòü ñâîèìè îòðèöàòåëüíûìè ýìîöèÿìè ñâèäåòåëüñòâóåò î âîñïèòàííîñòè è õîðîøèõ ìàíåðàõ.  ñîîòâåòñòâèè ñ ýòèêåòîì, ëó÷øåå ñðåäñòâî ïîáåäèòü â ñåáå è â äðóãèõ ðàçäðàæåíèå è íåäîâîëüñòâî - ýòî ÷åëîâå÷åñêàÿ óëûáêà.
 ýòèêåòå âûñîêî öåíÿòñÿ âíèìàòåëüíîñòü, óìåíèå âûñëóøàòü ãîâîðÿùåãî, îêàçàòü óñëóãó íóæäàþùåìóñÿ â íåé.
Ãäå çàðîæäàëñÿ ýòèêåò
Àíãëèþ è Ôðàíöèþ íàçûâàþò îáûêíîâåííî: "êëàññè÷åñêèìè ñòðàíàìè ýòèêåòà". Îäíàêî, ðîäèíîé ýòèêåòà íàçâàòü èõ íèêàê íåëüçÿ. Ãðóáîñòü íðàâîâ, íåâåæåñòâî, ïîêëîíåíèå ãðóáîé ñèëå è ò.ï. â XV ñòîëåòèè ãîñîäñòâóþò â îáîèõ ñòðàíàõ. Î Ãåðìàíèè è ïðî÷èõ ñòðàíàõ òîãäàøíåé Åâðîïû ìîæíî âîîáùå íå ãîâîðèòü, îäíà ëèøü Èòàëèÿ òîãî âðåìåíè ñîñòàâëÿåò èñêëþ÷åíèå. Îáëàãîðàæèâàíèå íðàâîâ èòàëüÿíñêîãî îáùåñòâà íà÷èíàåòñÿ óæå â XIV âåêå. ×åëîâåê ïåðåõîäèë îò ôåîäàëüíûõ íðàâîâ ê äóõó íîâîãî âðåìåíè è ýòîò ïåðåõîä íà÷àëñÿ â Èòàëèè ðàíüøå, ÷åì â äðóãèõ ñòðàíàõ. Åñëè ñðàâíèâàòü Èòàëèþ XV âåêà ñ äðóãèìè íàðîäàìè Åâðîïû, òî ñðàçó æå áðîñàåòñÿ â ãëàçà áîëåå âûñîêàÿ ñòåïåíü îáðàçîâàííîñòè, áîãàòñòâà, ñïîñîáíîñòè óêðàøàòü ñâîþ æèçíü. À â ýòî æå âðåìÿ, Àíãëèÿ, çàêîí÷èâ îäíó âîéíó âîâëåêàåòñÿ â äðóãóþ, îñòàâàÿñü äî ñåðåäèíû XVI âåêà ñòðàíîé âàðâàðîâ.  Ãåðìàíèè ñâèðåïñòâîâàëà æåñòîêàÿ è íåïðèìèðèìàÿ âîéíà Ãóññèòîâ, äâîðÿíñòâî íåâåæåñòâåííî, ãîñïîäñòâóåò êóëà÷íîå ïðàâî, ðàçðåøåíèå âñåõ ñïîðîâ ñèëîþ. Ôðàíöèÿ áûëà ïîðàáîùåíà è îïóñòîøåíà àíãëè÷àíàìè, ôðàíöóçû íå ïðèçíàâàëè íèêàêèõ çàñëóã, êðîìå âîèíñêèõ, îíè íå òîëüêî íå óâàæàëè íàóêè, íî äàæå ãíóøàëèñü èìè è ñ÷èòàëè âñåõ ó÷åíûõ ñàìûìè íè÷òîæíûìè èç ëþäåé.
Êîðî÷å ãîâîðÿ, â òî âðåìÿ êàê âñÿ îñòàëüíàÿ Åâðîïà óòîïàëà â ìåæäóóñîáèöàõ, à ôåîäàëüíûå ïîðÿäêè äåðæàëèñü åùå â ïîëíîé ñèëå, Èòàëèÿ áûëà ñòðàíîé íîâîé êóëüòóðû. Ýòà ñòðàíà è çàñëóæèâàåò ïî ñïðàâåäëèâîñòè áûòü íàçâàííîé ðîäèíîé ýòèêåòà.
Ïîíÿòèå îá ýòèêåòå
Ñëîæèâøèåñÿ íîðìû íðàâñòâåííîñòè ÿâëÿþòñÿ ðåçóëüòàòîì äëèòåëüíîãî ïî âðåìåíè ïðîöåññà ñòàíîâëåíèÿ âçàèìîîòíîøåíèé ìåæäó ëþäüìè .Áåç ñîáëþäåíèÿ ýòèõ íîðì íåâîçìîæíû ïîëèòè÷åñêèå, ýêîíîìè÷åñêèå ,êóëüòóðíûå îòíîøåíèÿ, èáî íåëüçÿ ñóùåñòâîâàòü íå óâàæàÿ äðóã äðóãà, íå íàëàãàÿ íà ñåáÿ îïðåäåëåííûõ îãðàíè÷åíèé.
Ýòèêåò - ñëîâî ôðàíöóçñêîãî ïðîèñõîæäåíèÿ ,îçíà÷àþùåå ìàíåðó ïîâåäåíèÿ. Ê íåìó îòíîñÿòñÿ ïðàâèëà ó÷òèâîñòè è âåæëèâîñòè, ïðèíÿòûå â îáùåñòâå.
Ñîâðåìåííûé ýòèêåò íàñëåäóåò îáû÷àè ïðàêòè÷åñêè âñåõ íàðîäîâ îò ñåäîé äðåâíîñòè äî íàøèõ äíåé .  îñíîâå ñâîåé ýòè ïðàâèëà ïîâåäåíèÿ ÿâëÿþòñÿ âñåîáùèìè, ïîñêîëüêó îíè ñîáëþäàþòñÿ ïðåäñòàâèòåëÿìè íå òîëüêî êàêîãî-òî äàííîãî îáùåñòâà, íî è ïðåäñòàâèòåëÿìè ñàìûõ ðàçëè÷íûõ ñîöèàëüíî-ïîëèòè÷åñêèõ ñèñòåì, ñóùåñòâóþùèõ â ñîâðåìåííîì ìèðå. Íàðîäû êàæäîé ñòðàíû âíîñÿò â ýòèêåò ñâîè ïîïðàâêè è äîïîëíåíèÿ ,îáóñëîâëåííûå îáùåñòâåííûì ñòðîåì ñòðàíû ,ñïåöèôèêîé åå èñòîðè÷åñêîãî ñòðîåíèÿ, íàöèîíàëüíûìè òðàäèöèÿìè è îáû÷àÿìè.
Ðàçëè÷àþò íåñêîëüêî âèäîâ ýòèêåòà, îñíîâíûì èç êîòîðûõ ÿâëÿþòñÿ:
- ïðèäâîðíûé ýòèêåò - ñòðîãî ðåãëàìåíòèðóåìûé ïîðÿäîê è ôîðìû îáõîæäåíèÿ ,óñòàíîâëåííûå ïðè äâîðàõ ìîíàðõîâ;
- äèïëîìàòè÷åñêèé ýòèêåò - ïðàâèëà ïîâåäåíèÿ äèïëîìàòîâ è äðóãèõ îôèöèàëüíûõ ëèö ïðè êîíòàêòàõ ñ äðóã äðóãîì íà ðàçëè÷íûõ äèïëîìàòè÷åñêèõ ïðèåìàõ ,âèçèòàõ, ïåðåãîâîðàõ;
- âîèíñêèé ýòèêåò - ñâîä îáùåïðèíÿòûõ â àðìèè ïðàâèë, íîðì è ìàíåð ïîâåäåíèÿ âîåííîñëóæàùèõ âî âñåõ ñôåðàõ èõ äåÿòåëüíîñòè;
- îáùåãðàæäàíñêèé ýòèêåò - ñîâîêóïíîñòü ïðàâèë, òðàäèöèé è óñëîâíîñòåé, ñîáëþäàåìûõ ãðàæäàíàìè ïðè îáùåíèè äðóã ñ äðóãîì.
Áîëüøèíñòâî ïðàâèë äèïëîìàòè÷åñêîãî, âîèíñêîãî è îáùåãðàæäàíñêîãî ýòèêåòà â òîé èëè èíîé ìåðå ñîâïàäàþò. Îòëè÷èå ìåæäó íèìè ñîñòîèò â òîì, ÷òî ñîáëþäåíèþ ïðàâèë ýòèêåòà äèïëîìàòàìè ïðèäàåòñÿ áîëüøåå çíà÷åíèå, ïîñêîëüêó îòñòóïëåíèå îò íèõ èëè íàðóøåíèå ýòèõ ïðàâèë ìîæåò ïðè÷èíèòü óùåðá ïðåñòèæó ñòðàíû èëè åå îôèöèàëüíûì ïðåäñòàâèòåëÿì è ïðèâåñòè ê îñëîæíåíèÿì âî âçàèìîîòíîøåíèÿõ ãîñóäàðñòâ.
Ïî ìåðå èçìåíåíèé óñëîâèé æèçíè ÷åëîâå÷åñòâà, ðîñòà îáðàçîâàíèé è êóëüòóðû îäíè ïðàâèëà ïîâåäåíèÿ ñìåíÿþòñÿ äðóãèìè. Òî, ÷òî ðàíüøå ñ÷èòàëîñü íåïðèëè÷íûì, ñòàíîâèòüñÿ îáùåïðèíÿòûì, è íàîáîðîò. Íî òðåáîâàíèÿ ýòèêåòà íå ÿâëÿþòñÿ àáñîëþòíûìè : ñîáëþäåíèå èõ çàâèñèò îò ìåñòà, âðåìåíè è îáñòîÿòåëüñòâ. Ïîâåäåíèå, íåäîïóñòèìîå â îäíîì ìåñòå è ïðè îäíèõ îáñòîÿòåëüñòâàõ, áûòü óìåñòíûì â äðóãîì ìåñòå è ïðè äðóãèõ îáñòîÿòåëüñòâàõ.
Íîðìû ýòèêåòà, â îòëè÷èå îò íîðì ìîðàëè ÿâëÿþòñÿ óñëîâíûìè, îíè íîñÿò êàê áû õàðàêòåð íåïèñàíîãî ñîãëàøåíèÿ î òîì, ÷òî â ïîâåäåíèè ëþäåé ÿâëÿåòñÿ îáùåïðèíÿòûì, à ÷òî íåò. Êàæäûé êóëüòóðíûé ÷åëîâåê äîëæåí íå òîëüêî çíàòü è ñîáëþäàòü îñíîâíûå íîðìû ýòèêåòà, íî è ïîíèìàòü íåîáõîäèìîñòü îïðåäåëåííûõ ïðàâèë è âçàèìîîòíîøåíèé. Ìàíåðû âî ìíîãîì îòðàæàþò âíóòðåííþþ êóëüòóðó ÷åëîâåêà, åãî íðàâñòâåííûå è èíòåëëåêòóàëüíûå êà÷åñòâà. Óìåíèå ïðàâèëüíî âåñòè ñåáÿ â îáùåñòâå èìååò î÷åíü áîëüøîå çíà÷åíèå: îíî îáëåã÷àåò óñòàíîâëåíèå êîíòàêòîâ, ñïîñîáñòâóåò äîñòèæåíèþ âçàèìîïîíèìàíèÿ, ñîçäàåò õîðîøèå, óñòîé÷èâûå âçàèìîîòíîøåíèÿ.
Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî òàêòè÷íûé è âîñïèòàííûé ÷åëîâåê âåäåò ñåáÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ íîðìàìè ýòèêåòà íå òîëüêî íà îôèöèàëüíûõ öåðåìîíèÿõ, íî è äîìà. Ïîäëèííàÿ âåæëèâîñòü, â îñíîâå êîòîðîé ëåæèò äîáðîæåëàòåëüíîñòü, îáóñëàâëèâàåòñÿ àêòîì, ÷óâñòâîì ìåðû, ïîäñêàçûâàþùèì, ÷òî ìîæíî, à ÷åãî íåëüçÿ äåëàòü ïðè òåõ èëè èíûõ îáñòîÿòåëüñòâàõ. Òàêîé ÷åëîâåê íèêîãäà íå íàðóøèò îáùåñòâåííûé ïîðÿäîê, íè ñëîâîì, íè ïîñòóïêîì íå îáèäèò äðóãîãî, íå îñêîðáèò åãî äîñòîèíñòâà.
Ê ñîæàëåíèþ, âñòðå÷àþòñÿ ëþäè ñ äâîéíûì ñòàíäàðòîì ïîâåäåíèÿ: îäèí - íà ëþäÿõ, äðóãîé - äîìà. Íà ðàáîòå, ñî çíàêîìûìè è äðóçüÿìè îíè âåæëèâû, ïðåäóïðåäèòåëüíû, à äîìà æå ñ áëèçêèìè íå öåðåìîíÿòñÿ, ãðóáû è íå òàêòè÷íû. Ýòî ãîâîðèò î íåâûñîêîé êóëüòóðå ÷åëîâåêà è ïëîõîì âîñïèòàíèè.
Ñîâðåìåííûé ýòèêåò ðåãëàìåíòèðóåò ïîâåäåíèå ëþäåé â áûòó, íà ñëóæáå, â îáùåñòâåííûõ ìåñòàõ è íà óëèöå, â ãîñòÿõ è íà ðàçëè÷íîãî ðîäà îôèöèàëüíûõ ìåðîïðèÿòèÿõ - ïðèåìàõ, öåðåìîíèÿõ, ïåðåãîâîðàõ.
Èòàê ýòèêåò - î÷åíü áîëüøàÿ è âàæíàÿ ÷àñòü îáùå÷åëîâå÷åñêîé êóëüòóðû, íðàâñòâåííîñòè ìîðàëè, âûðàáîòàííîé íà ïðîòÿæåíèè ìíîãèõ âåêîâ æèçíè âñåìè íàðîäàìè â ñîîòâåòñòâèè ñ èõ ïðåäñòàâëåíèÿìè î äîáðå, ñïðàâåäëèâîñòè, ÷åëîâå÷íîñòè - â îáëàñòè ìîðàëüíîé êóëüòóðû è î êðàñîòå, ïîðÿäêå, áëàãîóñòðîéñòâå, áûòîâîé öåëåñîîáðàçíîñòè - â îáëàñòè êóëüòóðû ìàòåðèàëüíîé.